TERMS OF SERVICE
利用規約
本規約は、くろのやが提供する「ツカイコナシLabo」のチャット相談、ライブ相談その他これらに付随するサービスの利用条件を定めるものです。
1. 適用と申込み
利用者は、本規約、プライバシーポリシーおよび特定商取引法に基づく表記を確認し、同意したうえで申し込むものとします。申込みと初回決済が完了し、当方が利用開始の案内を送信した時点で契約が成立します。
2. サービス内容
本サービスは、AI・ITツールの基本的な使い方、業務整理、資料作成や情報収集の進め方、小さなツールづくりなどを、オンラインで相談・学習する個人向けサービスです。各プランに含まれる相談方法と回数は、ホームページおよび申込画面に表示します。
3. AIの回答と情報確認
生成AIは、事実と異なる内容や、根拠を確認できない内容を出力することがあります。当方は、出典や一次資料を確認する方法を案内しますが、AIの出力の正確性、完全性、特定目的への適合性を保証するものではありません。業務上の判断や公開前の資料については、利用者自身が原典・法令・所属先の規程等を確認してください。
4. 医療・介護情報の取扱い
患者さん、利用者さんその他の個人を特定できる情報や、勤務先の機密情報を、当方または外部AIサービスへ入力・共有しないでください。本サービスは診療、服薬指導その他の医療上の判断を代行するものではありません。
5. 外部サービス
AI、チャット、ビデオ通話などの外部サービスを利用する場合、それぞれの利用規約やプライバシーポリシーが適用されます。外部サービスの利用料、通信料、端末費用などは、別途明示しない限り利用者の負担となります。
6. ツール制作・開発
相談、業務整理、設計や試作の伴走は、選択したプランの範囲で提供します。制作代行、本格的なシステム開発、導入作業、外部サービス利用料は、月額料金に含まれず、必要な場合は別途見積もります。個人情報を扱うアプリ・システムの開発には対応しません。
7. 料金・更新・解約
料金、支払時期、自動更新および解約条件は、特定商取引法に基づく表記と注文確定前の申込画面に表示します。契約期間は1か月で、利用者が解約しない限り1か月ごとに自動更新されます。解約は、登録したメールアドレスから次回更新日の前日までにご連絡ください。現在の契約期間の終了時に解約となり、支払済み料金の日割り返金は行いません。
8. ライブ相談の繰り越し
ライブ相談プランおよびライブ相談プランWで当月中に使用しなかったビデオ通話は、各月1回分に限り翌月へ繰り越せます。繰り越した1回分は翌月末まで利用でき、それを過ぎた場合は失効します。繰り越し分をさらに翌々月へ繰り越すことはできません。
9. 禁止事項
- 法令、公序良俗または所属先の規程に反する利用
- 第三者の個人情報、機密情報、知的財産権その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、不正アクセス、第三者への利用権の譲渡・共有
- 当方の案内を、許可なく教材・サービスとして複製または再販売する行為
10. サービスの変更・中断
保守、障害、外部サービスの停止その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。重要な変更や長時間の中断が見込まれる場合は、合理的な方法で利用者へお知らせします。
11. 責任の範囲
当方は、利用者の目的達成、業務時間の短縮、成果物の正確性、勤務先での採用または特定の成果を保証しません。当方の故意または重過失による場合を除き、外部サービスの障害、利用者の判断・操作、または本規約に反する情報入力により生じた損害については、法令で認められる範囲で責任を負いません。
12. 規約の変更
法令やサービス内容の変更に応じて、本規約を変更することがあります。利用者に重要な影響を与える変更は、適用開始日より前に、ホームページへの掲載または登録された連絡先への通知によりお知らせします。
13. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、甲府地方裁判所または甲府簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:2026年9月16日
最終改定日:2026年9月27日