LEGAL NOTICE
特定商取引法に基づく表記
「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、ツカイコナシLaboのオンラインサービスについて以下のとおり表示します。
- 販売事業者
- くろのや（サービス名：ツカイコナシLabo）
- 運営統括責任者
- 影山 正志
- 所在地
- 〒400-0106 山梨県甲斐市岩森1308-5
- 電話番号
- 080-5010-0946
お問い合わせはメールでも承ります。 - メールアドレス
- masashi@chronoya.com
- 販売価格
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- チャット相談プラン：月額3,980円（税込）
- ライブ相談プラン：月額9,800円（税込）
- ライブ相談プランW：月額17,800円（税込）
- 販売価格以外の必要料金
- インターネット接続料金・通信料金は利用者の負担となります。ツールの制作代行、本格的なシステム開発、外部AI・ITサービスの利用料は月額料金に含まれません。追加費用が必要な場合は、作業開始前に内容と金額をご案内します。
- サービス内容
- チャット相談プランではLINE・メール・Slackによる相談を提供します。ライブ相談プランではチャット相談に加え、月2回・各30分程度のビデオ通話を、ライブ相談プランWでは月4回・各30分程度のビデオ通話を提供します。未使用のビデオ通話は、各月1回分に限り翌月末まで繰り越せます。
- 支払方法
- クレジットカード決済（Stripe）
- 支払時期
- 申込時に初回料金をお支払いいただきます。その後は毎月、自動的に決済されます。具体的な請求日と金額は、注文確定前のStripe決済画面に表示します。
- サービスの提供時期
- 初回決済の完了後、登録されたメールアドレスへ利用開始のご案内をお送りします。案内後からチャット相談をご利用いただけます。ライブ相談の日程は、利用開始後に個別に調整します。
- 契約期間・自動更新
- 契約期間は1か月です。利用者が所定の方法で解約しない限り、1か月ごとに自動更新されます。
- 解約方法
- 登録されたメールアドレスから、masashi@chronoya.comへ解約希望の旨をご連絡ください。次回更新日の前日までに受け付けた場合、現在の契約期間の終了時に解約となり、次回以降の請求を停止します。
- キャンセル・返金
- 通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。デジタルサービスの性質上、利用開始後の返金は原則としてお受けしていません。月途中で解約した場合も、支払済み料金の日割り返金は行わず、契約期間の終了日までご利用いただけます。ただし、当方の責によりサービスを提供できない場合は、個別に対応します。
- 動作環境
- インターネットへ接続できるパソコンまたはスマートフォン、メールを受信できる環境が必要です。画面共有を利用するプランでは、ビデオ通話ができる端末・通信環境が必要です。
制定日：2026年9月16日
最終改定日：2026年9月27日